工人们给出了很多建议，技术部提出高薪招聘短期研发工程师，只需要解决研发问题即可；生产员工愿意昼夜加班，直到订单完成。
后来，如他们所愿，公司聘用了一位研发工程师，三天内解决了技术问题，余下的技术问题由技术部原有的几个员工日夜钻研得以解决。订单顺利地完成，这家工厂由此成为温州数一数二的灶具生产商。
这家灶具厂这次能够顺利完成订单，正是因为老板使用了“建议”的方法，使员工们感觉到他们的“重要”，激发了他们的潜力。
人际交往中，“建议”是一种强大的软实力，虽会改变他人，却不会激起反抗。
如果你要实现与对方的有效沟通，那么你需要收起锐气，放下你的食指，不要对别人下命令，而使用“建议”的方法。
得饶人处且饶人
提升沟通能力的目的是更从容地社交，但是有些人往往忘记了交谈的初衷，有时候甚至失了分寸，说话尖酸刻薄、不分场合。这种人大多争强好胜，总想跟交往的人一较高下，无论对方说什么总是会想办法挑刺，然后想尽一切办法让对方接受自己的观点，但结果可能正如卡耐基所说：“你可能赢了辩论，可是你却输了人缘。”
喜欢争强好胜的人，即使是善意的玩笑，也会带有攻击性，让对方觉得别扭，想要拒绝或者尽量避免与其接触。而这种人也会因为得理不饶人而将事态恶化。