（四）馆员与用户共同提高保护意识和能力
中国图书馆学会在《中国图书馆员职业道德准则（试行）》中提出：“维护读者权益，保守读者秘密。”为此，图书馆在用户管理过程中，一方面要加强工作人员职业道德教育，树立保护用户信息的意识；另一方面还须加强用户教育，提高用户自我保护能力。
图书馆一方面要加强馆员的职业道德教育，增强保密意识，构建用户信息保护的自律机制；另一方面要了解图书馆保护读者隐私政策措施的实质。例如，公共图书馆内禁止拍照，国内许多有此政策的图书馆中的大多数馆员并不了解禁止拍照是为了什么，只知是图书馆规定。殊不知，禁止拍照是为了保护读者隐私。所以，图书馆不仅需要制定保护读者隐私的政策，以制度约束馆员的行为、约束读者的行为，而且需要对这些政策做好宣传和培训，使全体馆员不仅懂法，也懂得尊重和维护用户的人格尊严和法律人身权利，更懂得如何切实开展隐私的保护。