这个研究结果和企业在商业实践中的经营活动也是相一致的。如在和FESTO (China) LTD的经理进行访谈的时候,他们对公司的经营活动进行了这样的表述:我们公司由市场部来专职负责扫描和监控市场环境中的变化,识别新的市场机会和了解顾客需求等信息的收集、分析和整理工作。具体流程如下:首先,由分布在全国各地的几十个分公司去收集各自区域的各种信息:市场需求、客户反馈意见、竞争对手经营动态、当地政府经济政策变化趋势、相关行业动向、当地各类相关的展会活动,等等。接着,分公司定期将这些信息汇总到中国子公司上海总部的市场部,经市场部整理分析后,附上分析意见,再行上报高层或转至相关职能部门处理,若具有特别价值的信息再由上海总部转呈德国集团总部,由集团总部来制定相应对策。长期以来,这项工作已被流程化和制度化,成为企业通过扫描环境发现机会和规避风险的惯例活动。这些极富价值的信息,有效地帮助公司更好把握市场脉搏,不断完善自身经营管理,为企业高速发展提供了有力的保障。在过去15年中,中国子公司保持了平均20%的年增长率。FESTO (China) LTD的典型案例说明了企业通过扫描环境发现机会的重要性。
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