狼的眼睛会在黑暗中发光,狼的眼睛是最敏锐的沟通工具。狼群利用眼睛肌肉的细微运动——如改变瞳孔大小,可以表达惊讶、恐惧、愉悦、理解以及其他情绪。事实上,视觉的沟通速度远远快于听觉的速度,因此,狼可以在最短的时间内通过沟通,极其有效地变化他们的猎杀行动,使被狩猎的动物防不胜防。
因为狼一直面对生与死这两种极端的环境,因此有效的沟通,关系着狼群的生存。攻击时,情况瞬息万变,狼群利用复杂的沟通习惯,持续调整其攻击策略与计谋,以达到目的。同样,遇到其他大型食肉动物攻击时,群落通过沟通,一致向敌人发动攻击,并且默契配合。
当已成年的狼主动与幼狼沟通时,为了表达与小狼地位平等,并让幼狼勇于表达自己,不致因害怕而畏缩,它会低下头来,亲切示好。事实上,它是说:“好!虽然我是大家伙,但我和你是没啥两样的,我了解,我是和你在一起的,我们都是同一族的成员。”
在没有“信任”下的“沟通”,有时候是有用的,但信任却必须完全建立在清楚的沟通之上,包括公司及其他组织都需要通过开放的沟通来解决问题。不开放、不坦诚的沟通,只会使得问题更加恶化。狼很少互相攻击,置对方于死地,这其中有一个相当重要的原因,就在于它们彼此之间具备有效且清楚的沟通能力和方法。如果人类像狼一样努力培养并运用有效的交流技能,我们能避免多少暴力、误解和失败?!