小王之所以能成功地做成这笔生意,就是因为站在对方角度,他抓住了顾客的心,促使对方下定决心,从而说服了对方,做成了生意。
2抓住对方的心理弱点
世界著名心理学家、奥地利人阿德勒曾指出,“要想达成目的,靠的不是渊博的知识,而是准确地掌握对方的心理。”
第二次世界大战期间,美国因为参战而必须动员大批青年服兵役,但多数美国青年过惯了舒适生活,担心自己的生命会骤然消失,于是纷纷抵制美国五角大楼发出的征召令。其中,俄亥俄州的地方行政长官已经是第五次被参谋长联席会议主席训斥得灰头土脸。
他表示:他已经说得口干舌燥,却仍然无法说服那些懦弱且意见纷杂的青年。正当他焦头烂额之际,有人向他介绍一位大名鼎鼎的心理学家。
这位心理学家经过一番精心准备之后,信心十足地来到募兵现场。当他面对台下东张西望的青年时,先沉默了5分钟,然后用浑厚的男中音开始进行演讲:
“亲爱的孩子们,我和你们一样,特别珍惜自己的生命。”
青年们见他颇有学者风度,说话又切合自己的胃口,便开始安静下来聆听。
“首先我要提醒大家,热爱生命是无罪的,因为,我们每个人都只有一次生命。凭良心说,我同样反对战争、恐惧死亡,如果要求我到前线去,我也会和大家一样想逃避这项命令。